Daniel Madariaga aseguró que la incorporación de nuevas tecnologías representa una oportunidad clave para transformar el turismo y fortalecer el crecimiento de las empresas del sector.
El experto en turismo y sustentabilidad afirmó que el uso de internet, las redes sociales y las plataformas digitales está modificando la forma en que los viajeros planean sus experiencias, al tiempo que abre nuevas posibilidades para construir destinos más inteligentes, competitivos y sostenibles.
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Para Daniel Madariaga, el objetivo es integrar herramientas digitales para desarrollar un turismo inteligente.
Madariaga explicó que la evolución tecnológica ha cambiado de manera significativa diversos sectores durante las últimas décadas.
Como ejemplo, señaló que áreas como la medicina han logrado procesos más eficientes gracias a la innovación, una tendencia que también puede impulsar al turismo para responder a las necesidades actuales y futuras de visitantes y comunidades.
El especialista sostuvo que el objetivo es integrar herramientas digitales para desarrollar un turismo inteligente, donde la tecnología contribuya a mejorar la gestión de los destinos, optimizar recursos y promover un modelo más inclusivo, diverso y respetuoso con el medio ambiente.
Añadió que la transformación digital también permite fortalecer la competitividad de los prestadores de servicios turísticos.
Asimismo, destacó que los destinos inteligentes deben aprovechar tecnologías como datos abiertos, aplicaciones y plataformas digitales para ofrecer mejores experiencias y facilitar la administración de los servicios turísticos.
De acuerdo con datos de Google Travel citados por Madariaga, el 74 por ciento de los viajeros organiza sus viajes mediante internet, mientras que solo el 13 por ciento recurre a agencias tradicionales.
En ese contexto, señaló que las empresas turísticas pueden aprovechar la información generada por los propios usuarios para identificar tendencias, conocer las preferencias de los viajeros y diseñar productos y servicios acordes con la demanda, fortaleciendo así su capacidad de crecimiento e innovación.
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