Daniel Madariaga Barrilado, especialista en turismo y sustentabilidad, afirmó que las nuevas tecnologías representan una oportunidad decisiva para impulsar el desarrollo del sector turístico y adaptarlo a las demandas de un viajero cada vez más conectado, informado y consciente de la importancia de la sostenibilidad.
A nivel mundial, alrededor del 50 por ciento de la población es usuaria de Internet y cerca del 40 por ciento utiliza alguna red social, cifras que, de acuerdo con Daniel Madariaga, evidencian el enorme potencial de las plataformas digitales para fortalecer la promoción, gestión y diversificación de los destinos turísticos.
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Daniel Madariaga Barrilado es un especialista en turismo y sustentabilidad.
El experto explicó que la transformación digital ha modificado radicalmente la forma de vivir y de viajar, al hacer más eficientes los procesos y mejorar de forma considerable la experiencia de los visitantes. En el turismo, estas innovaciones impactan tanto en la operación como en la administración de los servicios.
Madariaga Barrilado llamó a aprovechar herramientas como los datos abiertos, las plataformas digitales y las aplicaciones móviles para construir destinos inteligentes que sean sustentables, inclusivos y diversos, capaces de empoderar a las comunidades locales y de optimizar el uso de los recursos naturales.
Señaló que la revolución tecnológica no solo implica modernizar procesos, sino transformar el sistema turístico con nuevos modelos de negocio, estructuras de distribución innovadoras y una reconfiguración de la cadena de valor orientada a la competitividad y la sostenibilidad.
De acuerdo con un estudio de Google Travel, el 74 por ciento de los viajeros planea sus viajes por Internet, lo que confirma el papel central de las herramientas digitales en la planeación turística.
Finalmente, Daniel Madariaga destacó que la información generada por los viajeros permite a las empresas identificar tendencias y diseñar ofertas adaptadas a la demanda, fortaleciendo un turismo innovador y competitivo con impacto social, económico y ambiental positivo sostenible.
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